A partir de esta semana, conductores de Uber podrán bloquear a usuarios para próximos viajes
Tras dar a conocer su actualización, Uber informó que sus conductores podrán bloquear a usuarios para futuros viajes.
Un comunicado de la firma de la aplicación especializada en el servicio de transporte, detalla que después de cada viaje a través de la app, usuarios y conductores asociados podrán calificarse el uno al otro con el propósito de crear una mejor opción para ambos.
Al momento de finalizar el viaje, los conductores podrán calificar a los usuarios con base a su comportamiento, en donde podrán bloquear al usuario automáticamente o tener ellos la opción de bloquear al usuario para futuros viajes, dependiendo de la calificación del propio conductor hacia el usuario.
Si la calificación hacia el usuario por parte del conductor es de una estrella, el bloqueo será automático y el conductor no volverá a recibir viajes de ese usuario, mientras que, si la calificación es de dos o tres estrellas, el conductor tendrá la opción de bloquear al usuario para futuros viajes.
“Si bien el tráfico y el estrés pueden hacernos sentir molestos en ocasiones, en Uber consideramos fundamental que cada viaje utilizando la app se complete con respeto y tranquilidad para todos. Para lograrlo, promovemos entre toda nuestra comunidad el cumplimiento de nuestras Guías Comunitarias, las cuales abarcan tres principios: tratar a todos con amabilidad y respeto; ayudar a otros a mantenerse seguros; y respetar la ley”, comentó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad en Uber.
Asimismo, existe la posibilidad para los conductores dentro de Uber de reportar cualquier caso de incidente de seguridad dentro de la misma aplicación y de poder filtrar las solicitudes de viajes que reciban a partir de una calificación mínima con la que cuenten los usuarios determinada por los propios conductores.
Uber recomienda a los usuarios para mantener una buena calificación, no azotar puertas, mantener limpio el auto, estar listo cuando el conductor llegue al lugar y evitar comentarios inadecuados hacia el conductor.
